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TEL 0721-93-8011
FAX 0721-93-3451
乗務員への教育研修
~安全運行及び接客マナーに向けた研修を実施~
ドライバー安全運転講習会
お客様を安心、安全に目的地までお送りする為に
外部講師による事故防止講習会等を実施し、
ヒヤリ・ハット事例
(重大な災害や事故には至らないものの、
直結してもおかしくない一歩手前の事例)の
共有と分析、異常時の対応等
安全意識の向上を図る取り組みを行っております。
接客マナー研修
ご利用される全てのお客様に不快な思いをさせない為に
外部講師による接客マナー研修を行っております。
♦お客様に何故喜んでいただく必要があるのか
♦ホスピタリティ精神について
♦挨拶の重要性とその効果
体験事例のお話をもとに、
接客マナーの大切さを乗務員へ理解させ、意識付けを行い
喜ばれる人の育成、人間力の向上、
接客サービスの向上を図る取り組みを行っております。
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